La gran mayoria de la gente no suele emplear el bloc de notas, porque para ello emplean el Microsoft Word (tan inutil como siempre, yendo incluso a peor cada) o el open office (un gran logro, animo a todo el mundo a probarlo es casi identico al Office solo que gratis, más rapido y ocupa 400 Mb. menos).
Pero a la hora de la verdad, mucha gente a tenido que usar o emplear inconscientemente esa utilidad de Windows, y como muchas cosas suyas, da pena. Por ello es que esta aplicación a triunfado tanto, porque cubre y de sobras todos los agujeros que deja el otro.

-No solo tiene un entorno más atractivo, además posee un
conjunto de utilidades que hacen de el un programa inprescindible
para cualquier usuario, tanto principiante como experto.
-Te permite leer todo tipo de formatos de escritura, desde el html al
C++, pasando por CSS, Java, XML, Postscript, ASP,...
Incluye distintas formas de estructuracion y diseño para cada tipo
de lenguaje.
-Puedes realizar diferentes codificaciones para tus archivos y luego
convertirlos a otras codificaciones distintas.
-Añade la herramienta TextFX que incorpora multitud de nuevas
opciones a las ya existentes y mejoradas por el programa en si.
-Se combina perfectamente con el menu contextual (el del boton
derecho del raton) y con el Windows en general.
-Las opciones de configuracion que trae son muy amplias y variables,
tanto que yo aun no he conseguido probar todas.
-Esta traducido a más de 20 idiomas, y sigue aumentando.
-Tiene multitud de foros y guias para la gente que le cueste
emplear el programa o se atasque en algún punto.

En general es un programa muy completo, sencillo, con una apariencia muy lograda y con el que puedes realizar multitud de cosas con el.
Resumiendo en dos palabras: Util e Imprescindible.